El empoderamiento es el proceso de adquirir entendimiento y control/dominio sobre asuntos que nos preocupan (e.g., personales, políticos, sociales, o económicos), esto con el fin de tomar medidas para mejorar nuestra calidad de vida (Rappaport, 1985; Zimmerman, 1995). Se considera que la tecnología es capaz de empoderar a todo tipo de usuario dado que les permite, entre otras cosas, experimentar un sentido de agencia, expandir sus capacidades o conocimientos, hacer cosas de las cuales no serían capaces, y ser competitivos a pesar de las desventajas que puedan tener (Lepe-Salazar y Cortés Álvarez, 2020; Schneider, Eiband, Ullrich y Butz, 2018).
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